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某某航空代理

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新闻动态

机票分销:中小代理求生计
面对正在改变的行业环境,传统的机票分销商们应该如何摆脱困难的生存现状?面对新兴的电子商务渠道,是主动融合还是被动应战?

  黄 茂春:代理商平台的存在,肯定有其一定的原因。现在一个人要买机票,除了航空公司的直销外,还有众多知名的机票代理商,但他为什么还要找小代理买票,其中 很重要的一个原因是小代理商提供了一些其他的服务,否则这些小代理商如果是纯粹分销一张机票的话,肯定是没有前途的。

  在机票分销这块,我们也在逐步调整自己的定位。2003年的时候,我们较主要的分销业务就是卖国际票,并通过我们的网络信息分销出去。而到了2007、2008年时,我们逐步涉及到技术方面的问题,比如机票信息的拆装、组合、打包等问题。

  现在,我们的定位已调整到分销服务链条上。

   事实上,不同的产品产生的价值是不同的,单一的点对点航线,一家航空公司是很强的,但任何一家航空公司的航线都没有办法覆盖全球。在这样的思路下,我们 的做法是通过充分的拆装组合找到一些空间,比如我们现在通过航空联盟来卖国际机票,这样,通过全球这几大联盟就可以覆盖很大范围,我们的国际机票业务就被 盘活了。

  赵红艳:代理商的B2B和航空公司B2B平台是不同的,他们服务的人群也是不一样的。航空公司B2B是各地区比较大的代理商 在使用,一些很小的代理商也可以申请航空公司的B2B账号,并从中得到收益;而代理商的B2B交易平台,主要针对的是中小型代理这一部分客户,同时这些客 户需求的票,又会汇集到比较大的拥有航空公司账号的代理商身上,然后从航空公司的B2B平台上出票。实际上,双方并不是一条平行的线,而是一条垂直线。

   温宏伟:航空公司的B2B平台和代理商的B2B平台,实际上是上下游的关系。在目前的行业环境下,代理商是有其生存土壤的。一是因为绝大部分客户是掌握 在代理商自己手里面的,毕竟航空公司直销的影响力目前还不是很大,所以就造成了代理分销占了航空公司很大的份额;二是国际上的欧美航空公司,并不分B2B 和B2C。我觉得以后的发展,可能就是同一个网站。如果航空公司网站有比较好的产品,它的价格折扣比外面要好,很多代理商就会通过这个平台来采购机票,然 后再卖出去。所以航空公司需要更重视B2C和产品价格多元化来引导旅客,并通过在线平台来卖自己的产品,这是未来发展的必然趋势。

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